Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o Hero Exp, plataforma desenvolvida e mantida pela empresa inscrita no CNPJ nº 66.968.674/0001-92 (a “Plataforma”, o “Serviço” ou “nós”), você (“usuário” ou “você”) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar o Serviço.

Se você utiliza o Serviço em nome de outra pessoa ou organização, declara possuir poderes para aceitar estes Termos em seu nome.

O Hero Exp é uma plataforma digital voltada ao acompanhamento de treinos físicos e hábitos relacionados, oferecendo, entre outros recursos:

• Registro de treinos por grupo muscular, séries, repetições e cargas;
• Acompanhamento da progressão de carga, volume e evolução ao longo do tempo;
• Planejamento de ciclos e metas de treino;
• Controle de dieta, refeições, macros e calorias;
• Assistente com inteligência artificial (“Kiwi”), que analisa seu histórico e sugere ajustes e recomendações.

O Serviço pode ser atualizado, ampliado ou modificado a qualquer momento, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário.

Para utilizar os recursos do Hero Exp, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é o único responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

O cadastro é pessoal e intransferível. É vedado o compartilhamento de conta entre múltiplos usuários. Para criar uma conta, você deve ter no mínimo 18 anos ou estar devidamente representado/assistido por seus responsáveis legais, na forma da lei.

O Hero Exp oferece um plano gratuito e planos pagos com recursos adicionais. As condições de cada plano, valores e formas de cobrança são apresentados no momento da contratação.

• Plano gratuito: não possui prazo de expiração e pode ser utilizado sem necessidade de cartão de crédito.
• Planos pagos: podem ser contratados na modalidade recorrente (cobrança automática periódica) ou avulsa (pagamento único por período, sem renovação automática).
• Cancelamento: assinaturas recorrentes podem ser canceladas a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, não havendo reembolso proporcional de períodos em curso, salvo exigência legal.

Os pagamentos são processados por meio de provedores terceirizados de pagamento. O Hero Exp não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

Ao utilizar o Serviço, você concorda em não:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Tentar acessar, sem autorização, sistemas, contas ou dados de outros usuários;
• Realizar engenharia reversa, copiar, modificar ou distribuir o Serviço sem autorização;
• Utilizar robôs, scripts ou meios automatizados para extrair dados da Plataforma;
• Inserir conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que comprometa a segurança ou o funcionamento do Serviço.

O assistente Kiwi utiliza inteligência artificial para analisar os dados que você registra e gerar sugestões automatizadas. Essas recomendações têm caráter meramente informativo e de apoio, podendo conter imprecisões. Você é responsável por avaliar a adequação de qualquer sugestão à sua realidade antes de aplicá-la.

O Hero Exp é uma ferramenta de organização e acompanhamento e não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento de profissionais de saúde (médicos, educadores físicos, nutricionistas, fisioterapeutas, entre outros). As informações e sugestões da Plataforma não constituem prescrição de treino, dieta ou recomendação médica.

Antes de iniciar qualquer programa de exercícios ou alimentação, consulte um profissional qualificado. Você utiliza o Serviço por sua conta e risco, sendo o único responsável pela sua saúde e segurança.

A marca Hero Exp, o software, o design, os textos, os logotipos e demais elementos da Plataforma são de titularidade do Hero Exp ou de seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos não concedem a você qualquer direito de propriedade sobre o Serviço, mas apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso, conforme aqui previsto.

Os dados e conteúdos que você registra na Plataforma (treinos, refeições, anotações, entre outros) permanecem de sua titularidade. Você concede ao Hero Exp uma licença para armazenar e processar esses dados estritamente com a finalidade de operar e fornecer o Serviço, conforme detalhado na Política de Privacidade.

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de ausência de falhas. Empreendemos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garantimos que ela estará livre de erros ou interrupções.

Na máxima extensão permitida em lei, o Hero Exp não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados decorrente de mau uso, ou por resultados físicos, de saúde ou de desempenho obtidos a partir do uso da Plataforma.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso, total ou parcial, em caso de violação destes Termos, uso indevido do Serviço ou exigência legal. O encerramento da conta pode implicar a exclusão dos dados associados, observados os prazos legais de retenção.

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou dentro da própria Plataforma. O uso continuado após as alterações representa sua concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

O atendimento do Hero Exp é realizado exclusivamente por e-mail. Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações sobre estes Termos, entre em contato pelo endereço contato@heroexp.com.br.