Política de Privacidade

O Hero Exp, plataforma desenvolvida e mantida pela empresa inscrita no CNPJ nº 66.968.674/0001-92, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma, atuando como controlador nos termos da LGPD. Todo o contato relativo à privacidade e à proteção de dados é realizado exclusivamente pelo e-mail contato@heroexp.com.br.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso necessárias para criar e manter sua conta.
• Dados de login com o Google: caso você opte por entrar com sua Conta Google, recebemos apenas as informações básicas do seu perfil — nome, endereço de e-mail e foto de perfil — utilizadas exclusivamente para criar e identificar a sua conta. Não solicitamos nem acessamos quaisquer outros dados da sua Conta Google.
• Dados de uso da Plataforma: treinos registrados, séries, repetições, cargas, planejamentos, refeições, macros, calorias, metas e demais informações que você insere.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar assinaturas e compras. Os dados financeiros são tratados pelos provedores de pagamento; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados técnicos: informações de dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores e registros de acesso (logs), coletados automaticamente para segurança e funcionamento do Serviço.

Caso você opte por registrar informações relacionadas à sua saúde ou condição física, esses dados são tratados com finalidade exclusiva de fornecer os recursos da Plataforma que você solicitou.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, manter e gerenciar sua conta e o acesso ao Serviço;
• Fornecer os recursos de registro, planejamento e acompanhamento;
• Gerar análises e recomendações por meio do assistente Kiwi (inteligência artificial);
• Processar pagamentos, assinaturas e cancelamentos;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos;
• Comunicar avisos importantes sobre o Serviço, sua conta ou alterações nestes documentos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Execução de contrato: para fornecer os recursos que você contratou;
• Consentimento: quando aplicável, para finalidades específicas que dependam da sua autorização;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências legais e regulatórias;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do Serviço, sempre respeitando seus direitos.

O Hero Exp não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de pagamento: para processar assinaturas e compras;
• Provedores de infraestrutura e tecnologia: serviços de hospedagem, armazenamento e processamento que viabilizam a Plataforma;
• Provedores de inteligência artificial: para o funcionamento do assistente Kiwi, observadas as devidas salvaguardas;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.

Esses terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e dentro das finalidades aqui descritas.

O assistente Kiwi processa os dados de treino e uso que você registra para gerar análises e sugestões automatizadas. Esse processamento tem como objetivo apoiar você no acompanhamento da sua evolução e não é utilizado para tomar decisões com efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativa sem a sua participação.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e garantir o funcionamento e a segurança do Serviço. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de alguns deles pode afetar a experiência de uso.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos que você também proteja suas credenciais de acesso.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão, observados os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Nos termos da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências da recusa;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para contato@heroexp.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

O Hero Exp é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos tal coleta de forma indevida, adotaremos as medidas para a exclusão dos dados.

Alguns dos nossos provedores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com nível adequado de proteção dos seus dados.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização correspondente. Recomendamos a consulta regular. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou dentro da Plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato exclusivamente pelo e-mail contato@heroexp.com.br.